Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los plazos de entrega estimados se muestran durante el proceso de compra. Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con la información de seguimiento.
¿Puedo devolver un producto?
Sí, dispones de 14 días naturales desde la recepción para solicitar la devolución, sin necesidad de justificación. Consulta todos los detalles en nuestra página de Envíos y Devoluciones.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos los métodos de pago indicados durante el proceso de compra, procesados de forma segura y encriptada.
¿Enviáis fuera de España?
Actualmente realizamos envíos dentro de España peninsular. Si tienes dudas sobre tu zona de envío, escríbenos.
Mi producto llegó defectuoso, ¿qué hago?
Contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción con fotos del producto y del embalaje, y gestionaremos la sustitución o el reembolso sin coste adicional.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Puedes escribirnos en cualquier momento a soport@varessi.es o por WhatsApp al +55 31 99328-4798. Respondemos lo antes posible.
¿Por qué el número de WhatsApp no es un número español?
Contamos con un equipo de atención al cliente distribuido internacionalmente para poder ofrecerte soporte más ágil y flexible en distintos horarios. Aunque el número de WhatsApp tenga un prefijo internacional, nuestro equipo atiende siempre en español, y la gestión de pedidos, envíos y devoluciones se realiza desde España.
